3 Formas de usar Facebook para generar leads

Un tema de suma importancia para el marketing digital es el de los leads; cuando se habla de leads se está refiriendo a cada una de esas veces en las que un usuario te proporciona sus datos para luego recibir algún tipo de información o propuesta.

En general, las redes sociales son una muy buena herramienta para lograr esto, así que sin importar lo pequeña o grande que pueda ser tu empresa, es realmente necesario que tengas una cuenta en ellas, especialmente en Facebook o Twitter que son las dos más importantes y utilizadas por personas de todo el mundo y, por lo tanto, las que más alcance tendrán.

Tomando en cuenta lo anterior, estas 3 formas de usar Facebook para generar leads realmente te serán de utilidad.

1. Dirige tus esfuerzos hacia un grupo específico de personas

Conocer al público que pudiera estar interesado en lo que una empresa ofrece es parte esencial de cualquier negocio, ya que te permitirá saber qué tipo de contenidos necesitan para poder despertar su interés. Con Facebook podrás utilizar esa información para crear mensajes más personalizados.

Una de las cosas que puedes hacer con Facebook ads es, precisamente, segmentar al público objetivo de acuerdo a diferentes características demográficas e intereses, de tal manera que tu publicidad solamente será visto por aquellas personas que tienen más posibilidades de interesarse por lo que ofreces. Pero también puedes ir más allá y crear “públicos personalizados”, que básicamente se trata de una lista de todas las personas que han sido tus clientes anteriormente, claro que para hacer esto necesitarás tener su información de contacto.

Otras de las opciones que tiene Facebook en relación con este mismo tema es la llamada “públicos similares”, con ésta funcionlidad podrás llegar a aquellas personas que tienen características parecidas a las de tu lista de “públicos personalizados”, por lo que tendrás la oportunidad de expandir el alcance de tus anuncios.

Para utilizar la opción de “público similares”, primero deberás tener una lista de “públicos personalizados” y luego seguir estos pasos:

• Si tienes más de una lista, selecciona la audiencia personalizada con la que quieras trabajar.
• Haz clic en “crear un público similar”.
• Elige la opción que más te convenga, entre “similaridad” y “mayor alcance”. La primera de ellas significa que Facebook le mostrará el anuncio solo a aquellas personas que más se parezcan a tu “público personalizado”, mientras que la segunda que se lo mostrará a más personas, aunque sus características no sean tan parecidas a las de tu público.

Solo necesitarás ofrecer un contenido exclusivo que sea realmente interesante y de utilidad, para que esas personas a las que quieres llegar estén dispuestas a proporcionarte su información de contacto a cambio de poder acceder a dicho contenido. Algunos ejemplos de este tipo de contenidos son: ebooks, pruebas gratis de un producto o servicio, un webinar, o hasta un descuento o promoción especial en la compra de uno de tus productos o servicios. La idea es que sea algo lo suficientemente atractivo como para que tu público meta considere valiosa la propuesta.

2. ¿Estás familiarizado con los Posts ocultos?

Una de las cosas que todo buen profesional en marketing debería de saber es que, la publicidad genérica, aunque puede llegar a miles de personas, no es tan efectiva como la personalizada, y ya hemos visto que es posible utilizar Facebook para crear este tipo de mensajes específicos tomando en cuenta las características de un grupo de personas.

Sin embargo, esto puede representar un problema, ya que para hacer llegar tu mensaje a diferentes audiencias, deberás llenar de anuncios diferentes tu página de Facebook, cosa que no será agradable para tus contactos que, probablemente, terminen marcándote como spam. ¿Es posible evitar esto?

La respuesta a este problema son los Posts ocultos. Básicamente se tratan de publicaciones que sólo aparecerán en el Timeline o en el News Feed del público al que quieres llegar a través de la publicidad. Los pasos para poder prepararlos son:

• Ingresa a Facebook Ad Manager.
• Selecciona la opción “administrar páginas” (o manage pages).
• Crea tus anuncios con Power Editor.
• Selecciona la opción “este post solo será usado como ad” (o this post will only be used as an ad). No te olvides de hacer esto ya que será lo que evita que los anuncios aparezcan en tu página de Facebook.
• No te olvides de ver la pre-visualización para asegurarte que tus anuncios hayan quedado tal y como quieras.
• Regresa a Facebook Ad Manager y ahora ya puedes crear una campaña para diferentes públicos y, finalmente publicarlos.

Aunque puedes usar los dark posts con la opción de “audiencias similares”, para generar nuevos leads, los resultados podrían no ser tan buenos en este caso; lo mejor es utilizarlos para aquellas personas, que ya han sido tus clientes o tus seguidores, pero que no han abierto tus correos electrónicos o realizado ninguna compra, en algún tiempo (6 meses en adelante).

3. Utiliza los eventos de vida de las personas

Una nueva forma de usar Facebook para generar leads que está ganando popularidad es el usar los eventos importantes que un grupo de personas están viviendo, para ofrecerles un contenido que vaya de acuerdo con lo que necesitan en ese momento.

Este es una buena forma de lograr nuevos leads y clientes, ya que les darás esa información que están buscando, en el momento justo en que la necesitan. Sin duda alguna esto hará que tu marca permanezca grabada en su memoria.

Esto se puede lograr gracias a la opción de “audiencias similares”. Primero se crea en contenido, teniendo en cuenta el tipo de personas a las que se quiere llegar. Luego utilizando la herramienta Audiencias Similares, se seleccionan las características que quieres que tengan las personas, como por ejemplo: mujeres y hombres que acaben de tener un bebé.

Obviamente, en este caso el contenido que ofrezca deberá estar relacionado con ese acontecimiento que están viviendo, el tener un nuevo bebé.

¿Qué opinas de estas 3 formar de usar Facebook para generar leads? ¿Y tú, cuáles utilizas? ¿Te funcionan?