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Si me hubieran realizado esta pregunta hace cuatro años le hubiera dicho que contar con una fan page en Facebook era una muy buena estrategia y que le brindaría valor a su negocio.

Sobre todo porque el costo para adquirir nuevos fans era muy bajo.Facebook Fan Pages es recomendable?

La fan page servía para reforzar la confianza de nuevos clientes que estuvieran averiguando sobre su negocio y permitía llegar a una gran parte de ellos mediante sus posts de manera orgánica.

Desde la perspectiva de un negocio, era una estrategia genial: contar con un medio de difusión muy barato, usuarios interactuando y compartiendo sus publicaciones… todo a un costo poco representativo.

En conclusión: era una buena estrategia.

Pero, ¿por qué digo que era una buena estrategia?

Lo cierto es que contar con una fan page en Facebook ha dejado de ser una práctica recomendable para pequeñas empresas, negocios o personas que están empezando sus proyectos.

Esto se debe a tres factores:

1 – Tener una fan page con pocos fans es peor que no tener una fan page.

Contar con una fan page con pocos seguidores puede ser una acción contraproducente que puede dañar la imagen del negocio.

Los usuarios de Facebook asocian un alto número de fans a la calidad y popularidad del negocio.

Por lo tanto, si alguien estuviera buscando información sobre una empresa y descubriera que la fan page de esta solo cuenta con 80 fans, la percepción de esa persona respecto al negocio o a la marca se vería dañada.

Es por esta razón que si decide crear una fan page debe tener presente que tiene que adquirir un volumen de fans representativos en poco tiempo, lo que conlleva una inversión grande de dinero.

Además, todo este trabajo e inversión solamente servirían para reflejar y transmitir confianza en nuevos usuarios. Lo cual, aunque no es un beneficio menor, no es una práctica recomendable para alguien que está empezando o recién desarrollando su negocio.

Se me ocurren cientos de mejores formas para invertir ese dinero.

Es cierto que existen otros beneficios, pero si lo analizamos desde la perspectiva de una persona que está empezando a crear su imagen en Facebook, nos daremos cuenta que esos beneficios son ínfimos.

2 – El alcance de sus posts pueden variar entre un 6% promedio a un 0,10% de su fans.

Desde que Facebook salió a la bolsa su equipo ha perseguido un objetivo muy claro: aumentar la rentabilidad de la empresa.

La mejor manera para aumentar sus ingresos proviene de la publicidad que se gestiona en su plataforma, por lo que Facebook  fue limitando el alcance orgánico de las publicaciones para empujar el consumo de su plataforma publicitaria.

Así que no solo debe pagar para adquirir fans, sino que además debe volver a invertir dinero si quiere ser capaz de comunicarse con los fans de su fan page.

Pagar por llegar a sus fans puede no sonar tan mal, pero el detalle más importante de esto es que no cuentas con ninguna ventaja respecto a las otras empresas que compiten por la misma audiencia, a pesar de que sus seguidores no estén siguiendo a la competencia.

Esto quiere decir que hoy alguien puede crear una fan page que no tenga ningún fan, pagar para promover un post y tiene exactamente la mismas posibilidades de llegar a esos fans que usted tiene.

Por eso repito que el único beneficio de contar hoy en día con una fan page en Facebook es la posibilidad de transmitir confianza y permitirle llegar entre un 6% a 0,10% de su audiencia de manera orgánica. Todo esto a un costo muy alto que no justifica la inversión.

3 – Un ecosistema completamente poblado de contenido.

Hoy en día un usuario es bombardeado con información, fotos y estímulos dentro de una misma plataforma. Sus posts compiten por la atención de estos usuarios en una plataforma que no puede controlar ni modificar. Por lo tanto, sus acciones y potencial están limitados.

Entonces, ¿cuál sería una manera adecuada de expandirse y lograr tener una presencia sólida con sus clientes a un costo razonable?

E-mail marketing… Utilice el canal de difusión más rentable que existe en el mercado y comuníquese con su audiencia en un ecosistema que pueda controlar a un costo mucho menor.

Los beneficios que obtendrá por este tipo de comunicaciones serán muy superiores a cualquier beneficio que una Fan Page puede brindarle.

Las cosas claras

Quiero ser claro con usted.

Con toda está explicación no estoy diciendo que no haya estrategias exitosas que puedan ser aplicadas en Facebook, de hecho yo mismo utilizo Facebook Ads para muchas campañas de retargetting a través de las audiencias similares de Facebook Ads y son muy rentables.

Pero dicho esto, nunca volvería a crear una fan page y correr campañas para obtener fans. Simplemente porque tiene un costo de oportunidad muy grande, que puede ser utilizado de una manera más productiva a través de otros canales.

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