Internet ofrece oportunidades infinitas. Sin embargo, al navegar entre esa inmensa cantidad de contenidos, productos y servicios, uno no puede evitar preguntarse: ¿qué falta aún por ofrecer?ejemplo-emprendedor-exitoso

Los emprendedores se caracterizan por dar respuestas creativas a esa pregunta para convertirlas en acciones. A veces hay que aprovechar los espacios ya explorados, a veces abrir otros inexplorados.

Hoy reseñaremos un nuevo proyecto de emprendimiento latinoamericano (en este caso colombiano) que está abriendo perspectivas de negocio online.

Percatarse de un problema

Los programas de fidelización son una de las estrategias más utilizadas por distintas empresas y cadenas para alcanzar la lealtad de sus clientes. Las empresas nos ofrecen beneficios por comprar o contratar sus servicios: descuentos especiales determinados días, acumulación de puntos para redimir posteriormente en nuevos servicios o productos, etc.

Sin embargo, para buena parte de los clientes o usuarios muchas de estas estrategias pueden pasar inadvertidas, bien porque las olvidamos, bien porque preferimos dejar de prestar atención a toda esa información:

¿Cómo mantener en mente a cuántos programas pertenecemos y qué beneficios tenemos por pertenecer a cada uno de ellos?

¿Cuántos puntos tenemos por ser clientes de una determinada marca y cuánto tiempo para aprovecharlos?

¿Cómo mantenernos al día de todo esto sin que las empresas saturen nuestros correos electrónicos o a través de mensajes de texto?

Aportar una buena solución: All freed

All freed es un emprendimiento colombiano concebido y diseñado precisamente para ofrecer una solución a este problema. La alternativa pretende que tanto las empresas que ofertan como los usuarios o consumidores, aprovechen las posibilidades que los programas de fidelización ofrecen de manera que se revaloricen.

De esta forma, los usuarios aprovechan sus opciones y las empresas perfeccionan su marketing comprendiendo mejor a sus clientes para que sus campañas sean realmente efectivas logrando que regresen a ellas constantemente no sólo para incrementar sus ventas, sino para consolidarse en mercados que tienen tantas opciones de la competencia luchando por sus clientes.

Todo esto resulta vital no solo para las grandes corporaciones que tienen mejores recursos para crear lealtad, sino también para pequeñas y medianas empresas que quieren fidelizar su nicho de clientes.

Ganador del Wayra Week en su versión colombiana, un par de amigos de Medellín se dio a la tarea de desarrollar una app que puede ser descargada a través de internet por usuarios de Iphone y Ipad, así como del sistema operativo Android.

La aplicación permite al usuario tener todos los programas de fidelización a los que pertenece organizados y conocer así todos sus beneficios en una sola plataforma. Además, la aplicación establece patrones de consumo para establecer cuáles son los productos ideales para un cliente de acuerdo a su historial de compras.

La apuesta es que cuando las compañías piensen en fidelizar, piensen en su producto. Algunas de las empresas que ya han contratado su uso en el país son Cueros Vélez y  Dunkin´ Donuts. Ahora su plan es extenderse a nivel internacional (empezando por Dunkin´ Donuts en Estados Unidos) y otros países de Latinoamérica.

Una mente atenta para rastrear problemas y abierta para considerar ideas de solución, más un espíritu fuerte para llevarlas a cabo son los elementos determinantes para el éxito.

En Master Marketing esperamos que estos ejemplos innovadores sirvan a nuestros usuarios para inspirar y comparar ideas y estrategias que les  permitan llevar a buen fin sus propios proyectos.

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