Seguramente estás leyendo este artículo pensando dos cosas:
Por un lado que te revelaré la fórmula mágica y secreta para que tu empresa, marca o negocio se dispare en redes sociales.
O puede que por otro lado; que voy a decir algo sin sentido y que es solo un título “oportunista” que busca atraer la atención de las personas.
Ni lo uno, ni lo otro. Pero un poquito de ambas cosas.
Déjame explicarte.
Hoy en día existe una amplia variedad de herramientas digitales y redes sociales. Pero es tanta la variedad que muchas empresas o personas que las utilizan como estrategia de marketing, no se dan el tiempo de entenderlas y comprender cómo exprimirlas al máximo.
Y es justamente ese problema, el que lleva a que muchas personas no logren aprovechar el potencial que tienen las redes sociales.
¿Cuál es entonces la mejor estrategia de redes sociales del mundo?
Conectar. Simplemente eso.
Quiero que por un momento te detengas y pienses por qué se crearon las redes sociales y especialmente por qué se hicieron tan famosas en tan poco tiempo.
Por el simple hecho de que son herramientas que permiten conectar a personas.
No se llaman redes comerciales, tampoco redes de ventas, sino que se llaman rede sociales.
¿Qué tiene que ver esto con estrategias en redes sociales?
En realidad absolutamente todo.
Si una empresa, marca o personas quiere utilizar las redes sociales como estrategia de comunicación, primero debe comprender la razón de ser de esa herramienta.
El no comprender esto es como querer poner un anuncio impreso en un comercial publicitario. Poder se puede, pero pierde totalmente el sentido y hasta se ve incongruente con el vehículo publicitario elegido.
Entrar al mundo de las redes sociales significa que nuestro principal objetivo debería estar basado en conectarnos con nuestros clientes o inclusive fans.
Sin embargo muchas empresas solamente ingresan para vender.
¿Qué es lo que sucede?
Empresas, marcas y personas creando mensajes comerciales que ni ellos mismos compartirían porque simplemente no enganchan, no conectan.
Entonces ¿Qué sería lo ideal?
Si la mejor estrategia de redes sociales del mundo es conectar, es importante comprender cuáles son los pasos previos para poder conectarnos con nuestros clientes, usuarios o consumidores.
1.- Definir el objetivo
Antes de hacer uso de las rede sociales es importante comprender qué papel juegan las mismas dentro de los objetivos de la empresa.
Para esto podría ser de gran ayuda tener una sólida estrategia de Inbound Marketing que muestre exactamente el rol que juegan las mismas en el camino del consumidor.
2.- Definir el público objetivo
Siguiendo el consejo anterior, el simple hecho de crear una estrategia de Inbound Marketing puede requerir el tener que definir el público objetivo y desarrollar el Buyer Persona ideal para poder conectarnos con el mismo en el momento indicado.
3.- Definir las herramientas correctas
Cuando se habla de redes sociales todo el mundo piensa en su mayoría en Facebook, Twitter o LinkedIn.
Es cierto, son las más conocidas pero no son las únicas.
Entendiendo el objetivo y el público al que apuntamos, podremos en ese momento, seleccionar las mejores redes sociales acordes a la forma de comportarse de nuestro público.
Recordemos entonces que el secreto de las redes sociales radica en poder conectarse con las personas. Ya sea con una red social u otra, con determinados tipos de contenidos u otros; el secreto es sencillamente conectar.
Te invito a que vayas ahora mismo a tu página de fans o tu cuenta de Twitter y analices si estás realmente conectando con tu audiencia.
Caso contrario, puede que tu marca o empresa, esté absolutamente sola, hablando consigo misma.
Autor Invitado: Lic. Mariano Cabrera Lanfranconi
Mariano Cabrera Lanfranconi es Licenciado en Publicidad. Actualmente trabaja como Gerente de Marketing eCommerce en TuMomo.com y también como consultor de Marketing y Publicidad. Creador del blog Mclanfranconi, el blog sobre marketing, publicidad y negocios más visitado de Bolivia.